الرجاء اختيار طلبكم بكل عنايه ودقه يوجد جدول مقاسات تحت كل منتج
كيف اطلب استبدال ؟ التواصل واتس
مدة الاستبدال من 1 الى 2 ايام عمل من تاريخ استلام الطلب
في جدة + مكة المكرمة عند اختيارك طلب توصيل فوري (مندوب خاص ) بنفس الوقت يوجد تجريب المنتج و استرجاعه بنفس الوقت للمندوب
سياسة الإستبدال والاسترجاع :
بالتأكيد يمكنك عمل طلب استبدال او استرجاع المنتج طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف مع تحمل مصاريف شحن قيمتها 60ريال
وذلك يكون في خلال 1 إلى 2 ايام من تاريخ استلامكم للطلب و الاستبدال مره وحده بعد ذالك لايوجد استبدال ولا استرجاع .
تتم عملية الاستبدال والاسترجاع بسهولة كبيرة من خلالنا
عند طلب خدمة الاستبدال او الاسترجاع رسوم شحن 60 ريال
ملاحظة : رسوم الشحن التي يتم دفعها اول الطلب ليست مستردة ولا تعتبر من ضمن سياسة الاستبدال
كيفية ارجاع المنتتج لتاجر ؟
بمجرد طلب العميل استبدال يتم ارسال بوليصة للعميل
وبالتالي يتوجه العميل لـ اقرب فرع سمسا لكي يسلمهم البوليصة و الفستان
خلال 24 ساعه من ارسال البوليصة للعميل
اذ لم يتم ارسال المنتج لسمسا مع البوليصة خلال 24 ساعه لا يقبل الاستبدال بعد ذالك .
الحالات التي لايتم فيها الاستبدال والاسترجاع :
عند إستخدام المنتج من قبل العميل لـ اكثر من 24 ساعه و يوجد ما يثبت ذلك وتم الطلب من قبل العميل لا تسترجع .
عند تقديم طلب الاستبدال بعد الوقت محدد وهو 24 ساعه من تاريخ استلام الطلب .
عند استخدام المنتج أو ، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به
او عند تلف كرت لين فاشن من على المنتج .
رسوم الاستبدال والاسترجاع لجميع مناطق المملكة :
رسوم الاستبدال و الاسترجاع 60 ريال ذهاب وعوده
( يوجد شحن دولي ) مده توصيل من 3يوم الى 5 يوم دول الخليج من 3 يوم الى 10 يوم باقي الدول
(ملاحظة للشحن الدولي توجد رسوم جمارك تفرضها كل الدول للشحنات القادمه اليها على حسب نسبه الجمارك لكل دوله )
لأي استفسار أو مساعدة، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [[email protected]]
رقم خدمة العملاء: [+966546025638]
